سياسة الإرجاع  لدى إفنتس باسكتس تمنح العملاء حق استرجاع المنتجات خلال ٣ أيام من استلامهم للمنتج، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ومعها جميع متعلقاتها.

حتى تتمكن من البدأ بطلب الإرجاع، نرجو منك التواصل معنا على البريد الالكتروني support@eventsbaskets.com مع كل التفاصيل ذات العلاقة، وذلك حتى نقوم بدورنا بتنسيق عملية الاسترجاع.

استرداد المبالغ ( إذا انطبقت الشروط  والأحكام)

عند استلامنا للمنتج  المسترجع  وفحصه، سيصلك بريد الكتروني بتأكيد طلب الاسترجاع. كما سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب إعادة الأموال. إذا تم قبول طلب إعادة الأموال،  فسيتم إرجاع الأموال لك على حسابك البنكي المستخدم عند الشراء.  

اذا لم يتم قبول طلب الإرجاع فسوف نقوم بإعادة المنتج لك، مع بيان وشرح سبب الرفض.  

الاستبدال

نظرا لان إفنتس باسكتس توفر منصات بيع مؤقته، فاننا لن نتمكن من قبول وتوفير طلبات الاستبدال لاحتمالية عدم توفر المنتج المطلوب على المنصة حينها. لذلك جميع طلبات الاستبدال ستعامل كطلبات إرجاع وتتبع السياسة المذكورة أعلاه.

تأخر أو ضياع المبلغ المسترد (في حالة حدوث ذلك)

في حالة عدم استلامك للمبالغ المستردة، نرجو منك التواصل مع مزود خدمة البطاقة الائتمانية الخاصة بك، حيث أن هذه العملية قد تأخذ أحياناً من 10-15 يوم لتظهر الأموال المسترجعة لحسابك.

إذا استمرت معك مشكلة عدم استلام الأموال المستردة، رغم اتباعك للخطوات أعلاه، فنرجو منك التواصل معنا عبر: support@eventsbaskets.com

الشحن

سيتكفل صاحب الطلب بدفع رسوم شحن الطلبية المسترجعة. سنقوم نحن بالتواصل مع شركة التوصيل لتحديد موعد استلام البضائع التي تود إرجاعها وذلك بعد إرسالك  لطلب الاستبدال أو الإرجاع.

تختلف المدة الزمنية اللازمة لإرجاع منتج، حسب مكان الإقامة.

إرجاع واستبدال التذاكر

التذاكر المباعة عبر الموقع الالكتروني غير قابلة للاسترداد ويسمح باستبدالها بتذاكر اخرى قبل ٢٤ ساعة من موعد الدخول المسجل على التذكرة.